接到“市民热线网上受理平台”来件后，立即转至市人力资源社会保障局。市人力资源社会保障局落实情况答复如下：已电话联系市民，咨询的家中老人社保卡补换卡业务，无法提供身份证号码以及社保卡发卡银行，已告知市民如持有的社保卡为工商银行或建设银行的，可通过手机下载掌上12333APP申请补换卡，如为其他银行的需本人持身份证到参保地领卡银行现场补办，有疑问已建议随时拨打063512333咨询。
聊城地区学历提升咨询电话（微信）15966297806
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