小李与该名网约车司机的聊天记录显示，这名司机与乘客小李确定好时间后，紧接着问“是付费还是免费”，司机称如果可以摸腿，就免费。

对此小李和同行十分震惊和害怕，随即取消了这个订单，并向网约车平台管理方进行投诉。5日下午18时3分，小李收到该平台处理回复意见：给您带来不好的体验非常抱歉，对于该车主账号已操作封禁处理。“嘀嗒出行”平台客服表示，根据平台公约，车主被封禁处理后，就不能继续再在该平台上进行网约车服务。